ডেটা সুরক্ষা দলিল

bk43 গোপনীয়তা নীতি

bk43 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য বিক্রি হয় না

bk43 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই সম্পদ।

আপনার তথ্যের অধিকার

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা সর্বদা তা সম্মান করি।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সকল ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিয়মিত নীতি হালনাগাদ

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও নিয়মিত হালনাগাদ হয়। পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানানো হয়।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bk43 (https://bk-43.net) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bk43 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষা করে। এই নীতিটি bk43-এর সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bk43-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিটি বাংলায় প্রণীত এবং এই বাংলা সংস্করণই একমাত্র বৈধ সংস্করণ। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধে বাংলা পাঠই প্রাধান্য পাবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত।
ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bk43 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ ও বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর; ব্যাংক হিসাব নম্বর। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
  • যোগাযোগ তথ্য: সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেন ইতিহাস)।
  • অবস্থানগত তথ্য (শুধুমাত্র সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান, সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত ও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির পরিপন্থী।
ধারা ৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়

bk43 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ
সহায়তা সেবা প্রদান চুক্তি পালন
প্রচারমূলক অফার ও বোনাস পাঠানো সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ

আপনার তথ্য কখনো উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। bk43 মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

ধারা ৪

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

bk43 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক এবং পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রযুক্তি অংশীদার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ গেম প্রদানকারী — গেমপ্লে কার্যকর রাখতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিরাপত্তা ও যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী প্রযুক্তি অংশীদার।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশে তথ্য প্রকাশ।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন পরিচালনাকারী এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: bk43 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল নীতির অপরিবর্তনীয় অংশ।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে bk43-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তি সম্পাদন করতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

ধারা ৫

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bk43 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP ভিত্তিক অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু নিরাপত্তা লঙ্ঘনের শূন্য ঝুঁকির নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানানোও আপনার সুরক্ষার অংশ।

ধারা ৬

কুকি নীতি

bk43 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা নির্বাচন, গেম প্রদর্শন পছন্দ ইত্যাদি।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ। এই তথ্য বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। সাধারণত ব্রাউজারের Privacy বা Settings অংশ থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ধারা ৭

তথ্য ধারণ মেয়াদ

bk43 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ (সাত) বছর — বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
  • যোগাযোগ ও সহায়তা রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ধারা ৮

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে দেওয়ার অধিকার প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার পোর্টেবিলিটির অধিকার আপত্তি করার অধিকার
  • প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়া ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ৯

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

১৮+ বয়স সীমা: bk43 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

কোনো নাবালক ব্যক্তি bk43-এ নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের জ্ঞাতে আসলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bk43-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bk43 অভিভাবকদের উৎসাহিত করে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনীয় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

bk43 প্ল্যাটফর্মের গেম সেবা পরিচালনায় Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ স্বীকৃত গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সেবা ব্যবহার হয়। এই পেমেন্ট সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতি bk43-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

bk43-এর সকল প্রযুক্তি অংশীদারকে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয় এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে হয়। প্রাপ্ত তথ্য তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও প্রয়োজনে হালনাগাদ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখে প্রতিফলিত হবে।

বিজ্ঞপ্তির পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • WhatsApp: +880 1800-000000
  • লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন সকাল ৬টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন

bk43 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।